Truyền tải thông tin hay nói cách khác là Content Marketing có nghĩa là luôn tạo ra những thông tin có giá trị cho nhóm khách hàng của mình, mục tiêu là để lôi kéo người tiêu dùng sử dụng sản phẩm của bạn.

Ngày nay, cùng với sự phát triển của nền kinh tế, các doanh nghiệp nhỏ cạnh tranh nhau rất gay gắt để lấy sự chú ý của khách hàng. Chính vì vậy những người mua hàng thông thái đã nhanh chóng tiếp cận các chương trình truyền hình, các trang quảng cáovà theo dõi các chương trình khuyến mãi qua các trang phương tiện truyền thông.

Chính vì thế, để tránh bị bỏ qua, các nhà tiếp thị quảng cáo phải truyền tải được những thông điệp mà đối tượng khách hàng của họ muốn xem. Khi tiếp cận được bằng cách đó người tiêu dùng sẽ lắng nghe và cảm thấy hứng thú hơn về sản phẩm.

Bạn có thể nghĩ “Đó không phải là những gì tôi làm – tôi không phải là một nhà văn”. Nhưng cho dù bạn có làm nghề gì đi nữa, sửa chữa xe ô tô hay thợ hồ thì content marketing có thể giúp bạn thu hút và giữ chân khách hàng.

Dưới đây là một số cách content marketing cho các doanh nghiệp nhỏ:

Nhận biết thương hiệu

Tính nhất quán là một thành phần quan trong để chiến lược content marketing thành công. Điều này có nghĩa là việc cung cấp thông tin thường xuyên và đồng nhất tạo ra nhiều cơ hội và là mục tiêu để quảng bá công ty của mình. Thương hiệu của bạn sẽ trở nên quen thuộc với khách hàng và họ sẽ để tâm đến các dịch vụ của bạn khi cần.

Xây dựng lòng tin cho khách hàng như tạo một bản sắc riêng cho công ty của bạn

Nếu ở thị trấn nơi bạn sống có 10 thợ sửa ống nước nhưng chỉ có duy nhất một người cung cấp các thông tin hữu ích, giáo dục cộng đồng về việc bảo trì hệ thống ống nước thì vấn đề ở đây là thương hiệu của người thợ sửa ống nước ấy sẽ nổi bật hẳn lên .

Bằng cách này, một thương hiệu có thể học cách để quảng bá cho sản phẩm của mình để đưa ra lời khuyên cho người tiêu dùng và danh tiếng chỉ được tạo ra khi có những lời khuyên đáng tin cậy.

Khuyến khích khách hàng của bạn “mạnh tay chi tiền”

Khi cần tiêu tiền hoặc dành thời gian cho một dịch vụ nào đó mọi người thường hay trì hoãn. Tuy nhiên nếu họ nhận được câu trả lời rõ ràng hoặc nghe được một câu chuyện mà anh ấy hoặc cô ấy có thể liên quan đến, thì việc sắp xếp một cuộc hẹn để giới thiệu về sản phẩm là điều chắc chắn sẽ xảy ra.

Hãy hướng dẫn người tiêu dùng các quy trình mua hàng : nhận thức, đánh giá sản phẩm và dùng sản phẩm thì bạn sẽ đạt được kết quả bán hàng rất cao.

Chia sẻ thông tin ở bất cứ nơi đâu

Tất cả quảng cáo trên phương tiện truyền thông xã hội cũng đều mang lại kết quả cuối cùng đó là khách hàng sử dụng dịch vụ. Chính vì vậy việc truyền tải thông tin đầy đủ, độc đáo, kịp thời sẽ khuyến khích người tiêu dùng chi tiền cho dịch vụ của bạn.

Đó cũng là cách để khách hàng của bạn tìm đến bạn trước khi những đối thủ cạnh tranh “vớt” họ sang dùng dịch vụ khác.

Làm mới trang web của bạn thường xuyên

Hầu hết người tiêu dùng ngày nay dựa trên trang web tìm thông tin mà họ cần để đưa ra quyết định. Chính vì vậy, trang web sẽ là ấn tượng đầu tiên đập vào mắt họ. Một website không cập nhật thông tin sản phẩm, không chuyên nghiệp sẽ ít có cơ hội tiếp cận các khách hàng tiềm năng.

Hãy thay đổi và cập nhật thông tin hàng ngày để khi khách hàng quay lại họ thấy sự khác biệt và chuyên nghiệp hơn.

Không chỉ với những tín đồ âm thanh mà ngay cả với người bình thường, mỗi khi nghe những bài hát phát ra từ hệ thống âm thanh của Bose thì đều không muốn tắt.

Đam mê nghiên cứu để tạo ra những công nghệ hữu ích

Sự thành công và lớn mạnh của Bose luôn gắn liền với những tư tưởng của nhà sáng lập huyền thoại - tiến sỹ kỹ thuật điện Amar Bose. “Có thể tôi đã bị sa thải hàng trăm lần tại các công ty được điều hành bởi những M.B.A. Bởi tôi không bao giờ kinh doanh với mục đích chính là kiếm tiền. Tôi bước vào lĩnh vực kinh doanh để tạo nên những điều thú vị chưa bao giờ được thực hiện trước đó,” tiến sỹ Amar Bose, cố sáng lập của tập đoàn âm thanh huyền thoại Bose từng nói.

Với niềm đam mê nghiên cứu và học hỏi từ nhỏ, Amar Bose đã luôn truyền cảm hứng này cho các nhân viên của mình từ khi thành lập công ty vào năm 1964.

Công trình nghiên cứu đầu tiên của Amar Bose chính là hệ thống loa điện tử âm thanh nổi với chất lượng vượt trội so với các loại hệ thống khác trên thị trường ngay khi còn đang là nghiên cứu sinh vào năm 1956. Từ khát khao muốn nghe lại các bản nhạc được biểu diễn tại một nhà hát ở New York, Mỹ với chất lượng âm thanh trung thực và sống động nhất, Amar Bose đã nghiên cứu và chế tạo ra bộ loa này.

Sau thành công rực rỡ này, Amar Bose đã nhanh chóng được biết tới như một hiện tượng trong lĩnh vực điện tử âm thanh tại Mỹ. Từ những nghiên cứu đó, Amar Bose đã hướng công ty của mình vào sản xuất hệ thống loa âm thanh nổi dùng trong gia đình nhắm tới các đối tượng khách hàng sành nhạc tại thị trường Mỹ. Các loại loa của Bose không chỉ có mẫu mã liên tục được cải tiến mà chất lượng âm thanh còn rất trung thực, sống động, không bị ảnh hưởng bởi các tạp âm, đặc điểm này đã khắc phục được những điểm yếu cố hữu của các dòng sản phẩm khác đang được bán trên thị trường vào thời điểm đó.

Bose liên tục đầu tư những khoản kinh phí khổng lồ vào nghiên cứu sản xuất nhiều chủng loại thiết bị điện tử thế hệ mới. Theo thời gian, cùng với các loại sản phẩm truyền thống nghe nhạc gia đình, Bose đã đa dạng hoá sản phẩm từ các loại bộ lọc âm thanh cung cấp cho các nhà hát danh tiếng, các loại loa công suất lớn trang bị cho các sân vận động, cho tới các loại giàn máy nghe nhạc trang bị trong những chiếc ô tô sang trọng của hãng Porsche, Mercedes hay những giàn âm thanh trang bị cho máy bay, cho quân đội.

Trở thành huyền thoại về âm thanh của thế giới

Ngày nay, công ty vẫn được định hướng bởi những nguyên tắc nền tảng của người sáng lập, chú trọng đầu tư vào việc nghiên cứu dài hạn với một mục tiêu cốt yếu: phát triển những công nghệ mới thật sự đem lại lợi ích cho khách hàng.

Triết lý kinh doanh này đã giúp công ty nắm trong tay hơn 2.200 bằng sáng chế và các công nghệ sản xuất độc quyền như công nghệ giảm thanh, công nghệ âm thanh Acoustimass Technology, Acoustic Noise Cancellation, Acoustic Waveguide Technology, Direct/Reflecting Technology, Psychoacoustic Equalization, TrueSpace Technology…

Các sản phẩm tuyệt vời của Bose cho gia đình, trên xe hơi, sản phẩm di động và cho những không gian công cộng đã trở thành biểu tượng và là niềm mơ ước của nhiều người.

Năm 2014, Bose Corporation đạt doanh thu bán hàng lên đến 3,4 tỷ USD. Công ty đã trở thành một tập đoàn công nghiệp điện tử hàng đầu thế giới, với gần 11.000 nhân viên làm việc trong hàng trăm chi nhánh đặt tại nhiều quốc gia và châu lục trên thế giới.

Tại Việt Nam, vừa qua Bose đã công bố chính thức trở lại với việc tung ra hệ thống loa không dây SoundTouch mới. Với thế hệ loa không dây mới này, bao gồm SoundTouch 20 Series III, SoundTouch 30 Series III và SoundTouch 10 hoàn toàn mới, Bose đã và đang làm thay đổi cách thức nghe nhạc tại nhà của mọi người.

Bằng việc tích hợp cả hai kết nối Bluetooth và Wi-Fi trong các hệ thống loa SoundTouch mới, Bose đem lại cho người sử dụng một phương thức tuyệt vời nhất để nghe nhạc nhanh chóng và phát nhạc đa vùng. Nhờ đó, người dùng có thể dễ dàng xây dựng một hệ thống âm nhạc tại nhà bằng cách ghép nhiều loa SoundTouch lại để có thể phát cùng một bản nhạc trong toàn bộ ngôi nhà, hoặc những bản nhạc khác nhau trong những căn phòng riêng biệt.

Với tinh thần sáng chế, niềm đam mê với sự ưu việt và cam kết cho những trải nghiệm độc đáo, Bose đã trở thành một huyền thoại và sẽ tiếp tục dấn thân đem lại những sản phẩm và công nghệ thực sự hữu ích cho người dùng.

Khi công ty còn nhỏ, Google rất quan tâm về việc tiếp nhận sinh viên từ Harvard, Stanford và MIT. Nhưng Bock nói đó là một chiến lược tuyển dụng “sai lầm”. Kinh nghiệm đã dạy ông rằng có rất nhiều người tài năng ở nhiều nơi khác, từ những trường công ở California cho tới New York.

“Những gì chúng tôi tìm kiếm là những người giỏi nhất từ các nơi như vậy và họ đều giỏi ngang, nếu không nói là tốt hơn, bất kì người nào bạn có được từ các trường Ivy League”, Bock nói.

Mỗi năm, 2 triệu người ứng tuyển vào làm việc tại Google. Riêng Bock phải xem khoảng 25.000 hồ sơ.

Vậy thì còn gì mà Google không quan tâm:

Điểm số: Số liệu của Google chỉ ra rằng điểm số chỉ tiên đoán năng suất làm việc cho 2 năm đầu, nhưng không quan trọng sau đó.

Những bài toán khó: Những câu hỏi phỏng vấn như là: Tại sao nắp cống hình tròn? hay Bao nhiêu quả bóng gôn có thể chứa trong một chiếc xe buýt? “Nghiên cứu của chúng tôi chỉ ra rằng những câu hỏi đó là một sự phí phạm thời gian”, Bock nói. “Đó thật sự là kĩ năng có thể huấn luyện. Bạn làm càng nhiều, bạn càng giỏi hơn với nó”.

Một chiếc giày: “Có người nào đó có lần gửi cho tôi chiếc giày với một bản lý lịch xin việc được nhét bên trong bởi vì họ muốn được vào làm việc”. Điều đó không hiệu quả.

Hay một con robo: Đặc biệt là khi nó đã hư hỏng, với những sợi dậy điện lòi ra ngoài và nút “nhấn vào đây”. Gọi ngay đội tháo bom.

Sau đây là những gì Google quan tâm:

Những người giải quyết vấn đề: khả năng nhận thức của bạn, hoặc bạn giải quyết vấn đề tốt như thế nào

Những nhà lãnh đạo: Ý tưởng không phải là liệu bạn đã từng là chủ tịch hội sinh viên hay phó giám đốc ngân hàng, mà là: “Khi bạn thấy một vấn đề bạn có tham gia, giúp đỡ giải quyết nó”, và sau đó quan trọng là, “Bạn có sẵn sàng bước ra và để ai đó tiếp quản, và tạo cơ hội cho người khác? Bạn có sẵn sàng cho đi quyền lực?”

“Tính cách Google”: Đó là điều mà Google gọi là sự thích hợp văn hóa của công ty. Nó không phải là “Bạn có giống chúng tôi không?”, Bock nói. “Chúng tôi thật sự tìm kiếm những người khác biệt, bởi vì sự đa dạng cho chúng tôi những ý tưởng tuyệt vời”.

Điều quan trọng nhất là nhân viên khiêm nhường một cách khôn khéo, sẵn sàng nhận lỗi khi họ sai, và quan tâm đến những thứ xung quanh họ… “Bởi vì chúng tôi muốn những người có suy nghĩ như những người chủ chứ không phải là nhân viên”, Bock nói.

Và điều ít quan trọng nhất là gì? Biết cách làm việc như thế nào.

“Chúng tôi nhận ra rằng nếu bạn làm đúng 3 việc đầu tiên, bạn sẽ tìm ra cách làm việc hầu hết thời gian”.

Thương mại điện tử (TMĐT) đang trở thành một công cụ không thể thiếu đối với doanh nghiệp để cạnh tranh với đối thủ trong môi trường kinh doanh quốc tế đầy thử thách. Đặc biệt, khi tới đây, Việt Nam chính thức bước chân vào Hiệp định đối tác xuyên Thái Bình Dương - TPP.

Trong nội dung về TMĐT của Hiệp định đối tác xuyên Thái Bình Dương, TPP nghiêm cấm việc áp đặt các loại thuế xuất nhập khẩu đối với việc truyền tin điện tử.

12 thành viên TPP đồng ý hợp tác để giúp đỡ các doanh nghiệp nhỏ và vừa tận dụng lợi thế của TMĐT, khuyến khích hợp tác chính sách liên quan tới việc bảo vệ thông tin cá nhân, bảo vệ người tiêu dùng trực tuyến... Có thể nói đây là một tin vui cho 400.000 doanh nghiệp vừa và nhỏ Việt Nam, chiếm hơn 90% tổng số doanh nghiệp toàn quốc.

Nhận định về cơ hội của TMĐT khi Việt Nam tham gia vào TPP, trao đổi với chúng tôi, Phó chủ tịch, Tổng thư ký Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam (VECOM) Nguyễn Thanh Hưng cho hay, ngành TMĐT vẫn đang trên đà tăng trưởng. Năm 2013, tổng doanh thu từ TMĐT đạt con số 2,2 tỷ USD. Trong năm 2015, tổng doanh thu từ lĩnh vực này có thể đạt đến con số hơn 4 tỷ USD.

Dự báo đến năm 2020, thị trường thương mại điện tử sẽ tăng 25%/năm, đạt 10 tỷ USD; giá trị mua sắm online đạt 400 USD/người; có 60% doanh nghiệp online, 80% doanh nghiệp thực hiện đặt hoặc nhận đơn hàng online.

Theo ông Hưng, những năm vừa qua, Việt Nam tham gia mạnh mẽ vào các Hiệp định thương mại quốc tế, trong đó, TMĐT là một lĩnh vực thể hiện rõ nét nhất tính hội nhập này. Nhờ có TMĐT, các doanh nghiệp trẻ, quy mô vừa và nhỏ dễ dàng tiếp cận với khách hàng cuối cùng trên quy mô toàn cầu.

"Đây là một giải pháp thúc đẩy doanh nghiệp vừa và nhỏ vượt qua khó khăn, đẩy mạnh xuất khẩu khi Việt Nam tham gia vào TPP. Nếu như trước đây, khi nói đến xuất khẩu hàng hóa sang các nước thành viên, chúng ta nghĩ tới doanh nghiệp quy mô lớn thì bây giờ nhờ TMĐT các doanh nghiệp quy mô nhỏ hoàn toàn có thể xuất khẩu tới khách hàng cuối cùng", ông Hưng khẳng định.

Để minh họa, ông Hưng lấy Amazon là một ví dụ điển hình. Hiện nay, VECOM đang phối hợp chặt chẽ với Amazon để giúp các doanh nghiệp vừa và nhỏ Việt Nam xuất khẩu sang Mỹ một cách tiện lợi nhất.

Ông Hưng nói: “Amazon lưu hàng ở đâu trong hệ thống hàng trăm kho khổng lồ? Người bán hàng không cần biết, doanh nghiệp nhỏ Việt Nam không cần biết. Chỉ cần biết rằng, có người đặt hàng ở Việt Nam, Amazon sẽ tự biết lấy ở đâu trong hệ thống kho của họ để giao hàng. Với chi phí và vận chuyển rẻ nhất, cách này vô cùng tiện lợi cho doanh nghiệp vừa và nhỏ để xuất khẩu hàng hóa sang các nước TPP. Đây là một hình mẫu nên áp dụng”.

Tuy nhiên, theo ông Hưng, muốn TMĐT trở thành công cụ hữu hiệu cho doanh nghiệp vừa và nhỏ hội nhập vào TPP, các dịch vụ chuyển phát, dịch vụ hoàn tất đơn hàng, logitics của Việt Nam phải chuyển biến mạnh mẽ.

"Phải đẩy mạnh chuyển phát nhanh, dịch vụ hoàn tất đơn hàng uy tín mới giúp các doanh nghiệp Việt Nam tiếp cận với người dùng trực tiếp trên quy mô toàn cầu thông qua thương mại điện tử", ông Hưng khẳng định.

Trước đó, trao đổi với báo chí, ông Đặng Quang Vũ, Giám đốc xuất nhập khẩu Tổng công ty Thương mại Hà Nội Hapro cho hay, bằng cách đưa thông tin chi tiết về sản phẩm, chất lượng qua các kênh thương mại điện tử, Hapro đã phát triển được nhiều thị trường mới và bán nhiều hàng hóa hơn. Hiện nay, các sản phẩm, hàng hóa của công ty này không chỉ bán qua kênh thương mại điện tử tới tay người tiêu dùng trong nước mà còn xuất sang nhiều quốc gia khác nhau với doanh thu bán hàng hơn 9.000 tỷ đồng/năm.

Ông Vũ đưa ra lời khuyên các doanh nghiệp Việt sớm tích cực tiếp cận kênh thương mại điện tử nhằm đẩy mạnh xuất khẩu và tìm kiếm các đối tác nhập khẩu.